工作環境發生一件不愉快的事，過了之後我不太介意，但怪的是一直覺得想寫下來。
詳情就不說了。基本上我的工作是幫助客戶。當然啦，客戶跟賣家都是因為利益需求而有等價交換，我的工作重點不在業績，的確是對我來說衝突小很多的類型。如果基於心理學的本行，心理學不治療沒有病識感的人。也就是，不需要，就不強迫。維持適切的心理距離，不要把別人的問題變成自己的問題，是心理醫生的基本資格。不然第一個會去自殺的就是心理醫生，比病患還早。
大部份時間我覺得客戶是需要幫助的。他們也趕時間，沒有相關協助又做不到，又得有多餘擔心，如果連協助者都出錯該怎麼辦。（真不好意思我覺得我還蠻常出現的.....。有越來越適應啦....注意的範圍越來越廣。）有時覺得顧客是不是盯著看，不過很快就減除不適感，因為這是他們的資產，早發現也可以早修正。
※不過真的有一種心理效應，就算顧客沒發現而是服務者發現及時修正，顧客也會變得懷疑而且著急。
※跟顧客說明原理，常常他們根本聽不懂啊......。跟我工科背景差距太大了....。例如，我搞錯什麼，但是馬上修正，我會說明我剛剛做了什麼（這才正常吧），但是顧客到底有沒有聽啊...，急著說他自己怎麼知道（不是數給你看了嗎），到底還有沒問題啊（不是說修正了在哪裡嗎），有沒有錯啊（…￥@$#^&—*￥…%,....）。（是不是因為這樣，有些前輩什麼也不說了啊....。有位學姊蠻好笑的，整個像出家人了......看破紅塵了，ex. 換手時散散地說：你喜歡可以繼續，我最喜歡站在旁邊沒事做了。）（讓我覺得我講話時也多些個人特色好了（誤）。）
不小心又照例聊主題之前聊了一堆有的沒的......。真的會找麻煩的人很少，這位老太太離開後又回來爭論有錯，基本上有錯就是錯，雖然第一時間我覺得x怎麼會發生這種事，（因為我不能通靈寫出根本不記得的東西....，後來想想應該是機器該識別的識不出來，反而辨識出殘餘資訊.....。教訓是：x我是工科耶，莫非定律這麼快就忘了！不可靠的就不能相信！）有錯就是請她移駕去找另一區的協助者，都可以解決的。
問題就出在於，那位老太太意猶未盡，用我聽得懂的話對我進行人身攻擊。
明明在我跟她商量解決方案時，她都用我聽不懂的廣東話講一堆有的沒的。
我聽出她的人身攻擊之後就請她自己去做了。回頭進行正在做的工作。又覺得她怎麼能罵那麼久啊。再跟她說她可以到另一區得到幫忙，我這裡不行。她還是繼續罵。我說我聽不懂，我打電話請我主管過來。協助者來之後，她用我聽得懂的話說出我拿錯東西給她。
我才知道之後還哪裡有問題，有道歉。可能她在我主管那裡罵得很難聽吧，主管的主管都跑來確認我的情況了。大概我平時素行良好，之後主管完全沒跟我問到處理時有什麼事，而是另一件他們猜測的事。但是我想過問題也不是他們猜的那樣，就是莫非定律，我該勤勞一點。
※其實.......作為革命者身在服從者之中.......有時我不太明白他們言談中的絕對感。不過我不是去找碴的，他們表達僅止於此的話，入境隨俗：服從。
這個事件給我的感想就是：
你故意找人麻煩的話，原本該屬於你的權利也會被拖延。
有些時候可能更差，有些制度是排除極端。我的脾氣算很溫和了，就算想找我吵架，我聲量也不會贏，吵啿呢，你去叫吧，我的耳朵也是濾音器（咦？）如果連有心幫你的人都不願意幫你，就算這是你自己的權利，甚至是沒有別人也不欠你的優待，
只會令你更貧乏。
因為專業習慣，我大概會潛意識自動對所見進行心理分析。她是什麼都要計較，會逼迫，藉以佔對方便宜，遂行自己的掌權感的心理特質，驅動力八成是卑微感。
非得要鉅細彌遺地掌控，其實罵什麼，很容易曝露案主原本欠缺的是什麼。
越是抓緊，抓得住的更少，失去的更多。
這大概是我該寫出來交作業的東西吧...。就這樣。最近是終於有財力可以亂搞，正想裝修住處....
詳情就不說了。基本上我的工作是幫助客戶。當然啦，客戶跟賣家都是因為利益需求而有等價交換，我的工作重點不在業績，的確是對我來說衝突小很多的類型。如果基於心理學的本行，心理學不治療沒有病識感的人。也就是，不需要，就不強迫。維持適切的心理距離，不要把別人的問題變成自己的問題，是心理醫生的基本資格。不然第一個會去自殺的就是心理醫生，比病患還早。
大部份時間我覺得客戶是需要幫助的。他們也趕時間，沒有相關協助又做不到，又得有多餘擔心，如果連協助者都出錯該怎麼辦。（真不好意思我覺得我還蠻常出現的.....。有越來越適應啦....注意的範圍越來越廣。）有時覺得顧客是不是盯著看，不過很快就減除不適感，因為這是他們的資產，早發現也可以早修正。
※不過真的有一種心理效應，就算顧客沒發現而是服務者發現及時修正，顧客也會變得懷疑而且著急。
※跟顧客說明原理，常常他們根本聽不懂啊......。跟我工科背景差距太大了....。例如，我搞錯什麼，但是馬上修正，我會說明我剛剛做了什麼（這才正常吧），但是顧客到底有沒有聽啊...，急著說他自己怎麼知道（不是數給你看了嗎），到底還有沒問題啊（不是說修正了在哪裡嗎），有沒有錯啊（…￥@$#^&—*￥…%,....）。（是不是因為這樣，有些前輩什麼也不說了啊....。有位學姊蠻好笑的，整個像出家人了......看破紅塵了，ex. 換手時散散地說：你喜歡可以繼續，我最喜歡站在旁邊沒事做了。）（讓我覺得我講話時也多些個人特色好了（誤）。）
不小心又照例聊主題之前聊了一堆有的沒的......。真的會找麻煩的人很少，這位老太太離開後又回來爭論有錯，基本上有錯就是錯，雖然第一時間我覺得x怎麼會發生這種事，（因為我不能通靈寫出根本不記得的東西....，後來想想應該是機器該識別的識不出來，反而辨識出殘餘資訊.....。教訓是：x我是工科耶，莫非定律這麼快就忘了！不可靠的就不能相信！）有錯就是請她移駕去找另一區的協助者，都可以解決的。
問題就出在於，那位老太太意猶未盡，用我聽得懂的話對我進行人身攻擊。
明明在我跟她商量解決方案時，她都用我聽不懂的廣東話講一堆有的沒的。
我聽出她的人身攻擊之後就請她自己去做了。回頭進行正在做的工作。又覺得她怎麼能罵那麼久啊。再跟她說她可以到另一區得到幫忙，我這裡不行。她還是繼續罵。我說我聽不懂，我打電話請我主管過來。協助者來之後，她用我聽得懂的話說出我拿錯東西給她。
我才知道之後還哪裡有問題，有道歉。可能她在我主管那裡罵得很難聽吧，主管的主管都跑來確認我的情況了。大概我平時素行良好，之後主管完全沒跟我問到處理時有什麼事，而是另一件他們猜測的事。但是我想過問題也不是他們猜的那樣，就是莫非定律，我該勤勞一點。
※其實.......作為革命者身在服從者之中.......有時我不太明白他們言談中的絕對感。不過我不是去找碴的，他們表達僅止於此的話，入境隨俗：服從。
這個事件給我的感想就是：
你故意找人麻煩的話，原本該屬於你的權利也會被拖延。
有些時候可能更差，有些制度是排除極端。我的脾氣算很溫和了，就算想找我吵架，我聲量也不會贏，吵啿呢，你去叫吧，我的耳朵也是濾音器（咦？）如果連有心幫你的人都不願意幫你，就算這是你自己的權利，甚至是沒有別人也不欠你的優待，
只會令你更貧乏。
因為專業習慣，我大概會潛意識自動對所見進行心理分析。她是什麼都要計較，會逼迫，藉以佔對方便宜，遂行自己的掌權感的心理特質，驅動力八成是卑微感。
非得要鉅細彌遺地掌控，其實罵什麼，很容易曝露案主原本欠缺的是什麼。
越是抓緊，抓得住的更少，失去的更多。
這大概是我該寫出來交作業的東西吧...。就這樣。最近是終於有財力可以亂搞，正想裝修住處....
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